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| ■よくある質問・トラブルシューティング |
| ◇登録・変更について |
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| Ｑ１ |
緊急連絡メールは誰でも登録できますか？ |
Ａ１ |
駄知小学校に在籍する児童の保護者及び関係者しか登録できません。 |
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| Ｑ２ |
兄弟（姉妹）がいるのですが、登録は１人分だけでいいのですか？ |
Ａ２ |
兄弟全員分の登録をお願いします。
全校単位だけでなく、学年、クラス単位でも連絡を送信する場合があります。 |
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| Ｑ３ |
複数台の端末でメールを受信できますか？ |
Ａ３ |
児童１人につき、端末５台まで登録できます。 |
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| Ｑ４ |
登録完了メールが届かないのですが、登録はできていますか？ |
Ａ４ |
登録完了メールが届くまでは、登録はできていません。
登録メールは、職員の確認のうえ登録されますので、登録まで数日の時間がかかる場合があります。
また、登録内容に不備があった場合、「再送のお願い」メールが送信されます。登録内容を確認のうえ、再度登録を行ってください。 |
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| Ｑ５ |
それでも登録完了メールが届かないのですが？ |
Ａ５ |
その場合は以下の２つの可能性があります。
可能性①
携帯端末もしくは小学校のシステムに不具合が起こったかもしれません。
お手数ですが、もう一度最初から登録をお願いします。
可能性②
携帯端末に迷惑メール拒否等の受信設定がしてあるかもしれません。
端末の取り扱い説明書を参照するか、お使いの携帯電話会社の店舗にて設定を変更し、もう一度最初から登録をお願いします。 |
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| Ｑ６ |
手順通りに登録しても「再送のお願い」が返ってきてしまい、登録できないのですが？ |
Ａ６ |
登録・変更時に、よくある間違いは以下の５点です。ご確認下さい。
①姓と名の間にスペースが１つ空いていない。
②出席番号が間違っている。
③「学年、学級、出席番号、氏名」の「、」を入力していない、もしくは違う記号にしてしまっている。
④旧漢字等、漢字の表記が違う。
⑤変更前のメールアドレスが入力されていない。（変更時）
それでも、登録が出来ない場合は、メールアドレスをそえて、担任にご相談下さい。 |
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| ◇メールの受信について |
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| Ｑ１ |
緊急連絡メールが届かないのですが？ |
Ａ１ |
以下を参考に、端末をご確認ください。 |
| ① |
登録はしてありますか？ |
→ |
お手数ですが登録をお願いします。 |
| ② |
迷惑メール拒否等の受信設定をしたことはありませんか？ |
→ |
緊急連絡メールも一緒に受信拒否されている場合があります。
端末の取り扱い説明書を参照するか、お使いの携帯電話会社の店舗にて設定を変更して下さい。 |
| ③ |
最近、メールアドレスを変更していませんか？ |
→ |
お手数ですが、登録アドレスの変更をお願いします。 |
| ④ |
最近、携帯電話を買い換えていませんか？ |
→ |
買い替えの際に、受信設定が変更され、緊急連絡メールも一緒に受信拒否されている場合があります。
端末の取り扱い説明書を参照するか、お使いの携帯電話会社の店舗にて設定を変更して下さい。
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| ⑤ |
それでも、登録が出来ない場合は、メールアドレスをそえて、担任にご相談下さい。 |
■参考リンク
ＮＴＴドコモ（http://www.nttdocomo.co.jp/）
ａｕ ｂｙ ＫＤＤＩ（http://www.au.kddi.com/）
SoftBank（http://mb.softbank.jp/mb/）
イー・モバイル（http://emobile.jp/） |
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